Редакция Bookmate Store принимает сообщения об ошибках, вопросы о публикациях, предложения новых тем и запросы на сотрудничество. Вы можете отправить нам письмо по адресу [email protected]
Bookmate Store не является службой поддержки казино. Редакция не имеет доступа к игровым счетам, документам, депозитам и заявкам на вывод.
Сообщить об ошибке
Условия казино могут измениться после публикации обзора. Для проверки неточности в сообщении следует указать:
- название статьи;
- адрес страницы;
- фрагмент с предполагаемой ошибкой;
- актуальную информацию;
- источник подтверждения;
- дату обнаружения изменения.
Если вопрос касается платежа, полезно указать валюту, способ оплаты и страну. Номера карт, документы и пароли редакции не нужны.
Вопрос о публикации
Через форму можно уточнить источник параметра, значение термина или порядок проверки казино. Для содержательного ответа необходимо указать конкретный материал и раздел.
Редакция не определяет площадки с гарантированным выигрышем и не составляет персональные схемы ставок.
Предложить тему
Читатели могут предложить казино, слот, платежный метод или другой вопрос для будущей статьи. При выборе тем учитываются интерес аудитории Казахстана и наличие проверяемых сведений.
Отправка предложения не гарантирует публикацию. Редакция самостоятельно формирует план материалов.
Вопросы по игровому аккаунту
Непосредственно оператору казино направляются обращения о:
- задержке депозита;
- статусе вывода;
- верификации;
- блокировке аккаунта;
- восстановлении пароля;
- начислении бонуса;
- закрытии счета;
- самоисключении.
Bookmate Store не может подтвердить личность пользователя, проверить баланс или изменить решение оператора.
Предложения о сотрудничестве
Представители казино, игровых студий и платежных сервисов могут направлять деловые обращения. В сообщении указываются:
- название компании;
- официальный сайт;
- имя и должность отправителя;
- корпоративная электронная почта;
- описание формата сотрудничества;
- целевые страны и языки;
- доступность услуг в Казахстане.
Коммерческое соглашение не гарантирует положительный обзор или определенное место в подборке.
Исправления от представителей казино
Оператор может сообщить об изменении лицензии, платежных методов, валют, бонусов или других условий. Для проверки требуется официальная страница или документ.
Редакция исправляет подтвержденные факты, но сохраняет право на независимое описание преимуществ и недостатков.
Обращения правообладателей
Сообщение о возможном нарушении прав должно содержать:
- адрес спорной страницы;
- описание материала;
- основание требования;
- подтверждение прав или полномочий;
- контактные данные заявителя.
После проверки редакция может уточнить авторство, заменить элемент, исправить публикацию или удалить материал при наличии достаточных оснований.
